PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN STRATEGI PROMOSI INSTAGRAM TERHADAP E-WOM DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA THE SIMPLE CORNER KEBUMEN

Judul : PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN STRATEGI PROMOSI INSTAGRAM TERHADAP E-WOM DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA THE SIMPLE CORNER KEBUMEN

Penulis : Siti Nur Azizah sitinuraziz@yahoo.com Mahasiswa Doktoral Ilmu Manajemen Universitas Jenderal Soedirman Nugraheni Endah Hartati nugraheniendah58@gmail.com Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Putra Bangsa

Kutipan : Assaury, Masri. 2004. Dasar-Dasar manajemen pemasaran. BPFE : Yogyakarta. Ghozali, Imam. 2009. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. ____________. 2013. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS 21. Edisi Ketujuh. Semarang: Universitas Diponegoro. Goyette, I., Ricard,L.,Bergeron,J. & Marticotte, F (2010). e-WOM Scale: Wordof-Mouth Measurement Scale for e-Services Context, Canadian Journal of Administrative Sciences,27(1),5-23. Hadi, Sutrisno. 2004. Metodologi Research Jilid 3. Yogyakarta : Andi. Hatch, E. Dan Farhady, H (1982). Research Design and Statistics for Applied Linguitics. Rowley, Newbury House Publisher, Inc. Hennig-Thurau T., Gwinner K.P., Walsh G., Gremler D.D. (2004). Electronic Word-of Mouth via Consumer-Opinion Platforms: What Motivates Consumers to Articulate Themselves on the Internet?. Journal of Interactive Marketing 18(1). Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Prenhallindo. Kotler, P. & Armstrong, G. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid 2. Jakarta: Erlangga. ___________. 2004. Dasar-dasar Pemasaran, edisi ke sembilan jilid 2. Jakarta: PT Indeks ___________. 2008. Prinsip–Prinsip Pemasaran. Edisi 12, Jilid 1. Erlangga, Jakarta. Kotler, Keller. 2009. Manajemen Pemasaran, Jakarta:Penerbit Erlangga. Setiadi, J. 2003. Perilaku Konsumen. Edisi Revisi. Jakarta: Kencana Prenada Media Grup Simamora, Bilson. 2001. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan profitabel. Edisi ke-1. Jakarta. PT Gramedia Pustaka Utama. ___________. 2004. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Sugiyono, 2008. Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D. Bandung Alfabeta. ___________. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif & RND. Bandung: Alfabeta. H a l a m a n | 128 JURNAL EKONOMI ISSN: 2302-7169 Vol. 6 No. 1 Januari – Juni 2017 Suharno. 2010. Marketing in Practice. Edisi pertama. Graha Ilmu, Yogyakarta. Suryadi, Didih. (2006). Promosi Efektif: Menggugah Minat & Loyalitas Pelanggan. Yogyakarta: Tugu Publisher Swastha, b. Irawan. 2008. Manajemen Pemasaran Modern, Yogyakarta: Liberty Yogyakarta. Tjiptono, Fandy. 2001. Manajemen Jasa, Yogyakarta:Andi Offset. ___________. 2006. Manajemen Jasa, Yogyakarta:Andi Offset. Tuckman, Bruce. 1978. Conducting Educational Research. London: HBY. Umar, Husein, 2002, Metode Riset Bisnis, PT.Gramedia Pustaka Utama, Jakarta Yamit, Z. 2010. Manajemen Kualitas Produk dan Jasa. Edisi Kelima. Yogyakarta: Ekonisia Yogyakarta. Sumber Jurnal: Adeliasari. Ivana, V. Thio, S. 2014. Electronic Word-Of-Mouth (E-Wom) Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Di Restoran Dan Kafe Di Surabaya. Jurnal Manajemen Perhotelan, Universitas Kristen Petra Surabaya. Damayana, N. 2014. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Terciptanya Electronic Word of Mouth di Media Sosial Twitter (Studi Pada: Telkomsel). Jurnal Ekonomi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang. Dewi, R. Maria, M. Dhiana, P. 2014. Pengaruh Word Of Mouth, Tingkat Pendapatan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Yang Berdampak Pada Minat Beli Ulang Konsumen (Studi Kasus Pada Produk Bandeng Juwana Elrina Semarang. Jurnal Ekonomi, Fakultas Ekonomi Universitas Pandanaran Semarag. Ekawati, M. Kumadji, S. Kusumawati A. 2014. Pengaruh electronic word of mouth terhadap pengetahuan konsumen serta dampaknya pada keputusan pembelian (survei pada followers account twitter @wrpdiet). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Fakultas Ilmu Adminitrasi, Universitas Brawijaya Malang. Vol. 14. No.2 Fihartini, Y. 2015. Pengaruh Promosi Dan Electronic Word Of-Mouthdi Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumendi Bandar Lampung. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Lampung. Volume 11. No. 1 Fitri, S. 2015. Strategi Promosi Penjualan Produk Pada Media Sosial Instagram (Studi Pada Akun Instagram Gloshop_Stuff). Skripsi Sarjana. Fakultas Ilmu Sosial dan Politik. Bandar Lampung, Universitas Lampung. H a l a m a n | 129 JURNAL EKONOMI ISSN: 2302-7169 Vol. 6 No. 1 Januari – Juni 2017 Lestari, S. Hasiolan, B. Haryono, T. 2014. Pengaruh Kualitas Produk, Saluran Distribusi Dan Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Cv. Davndo Jaya Semarang. Jurnal Ekonomi, Fakultas Ekonomi Universitas Pandanaran Semarag. Liu,Y.(2006). Word-of-mouth for movies: Its dynamics and impact on box office revenue, Journal of Marketing, 70(3), 74-89. Nurgiyantoro, S. 2014. Pengaruh Strategi Promosi Melalui Social Media Terhadap Keputusan Pembelian Garskin Yang Dimediasi Word Of Mouth Marketing (Studi pada Konsumen Produk Garskin Merek SayHello di Kota Yogyakarta). Skripsi Sarjana. Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UNY. Rangkuti, Freddy. (2009). Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated Marketing Communication. Jakarta: Gramedia. Savitri, Zahra, Ponirin. 2017. “The Effect Of Promotion Via Social Media On Repurchase Intention Mediated Electronic Word Of Mouth”.jurnal ilmu manajemen universitas tadulako, Volume. 3, No. 1. Sumber Internet: http://www.cnnindonesia.com/teknologi/20160623112758-185- 140353/ada-22-juta-pengguna-aktif-instagram-dari-indonesia/. Fajrina, CNN Indonesia, 2016. Diakses tanggal 29 Oktober 2016. http://tekno.kompas.com/read/2016/10/24/15064727/2016.pengguna.internet.di.indones ia.capai.132.juta. Diakses tanggal 29 Oktober 2016.

Penerbit : Fakultas Ekonomi UNTAG Cirebon

Edisi : Volume 6 No. 1 Januari-Juli 2017

ABSTRAK

This research is conducted based on phenomenon, and supported by existing journal, so that researcher interested to do research about influence of product quality and promotion strategy, buying decision and electronic word of mouth at The Simple Corner. The purpose of this study is to analyze and explain the influence between independent variables, intervening variables, and dependent variables. The type of research used is explanatory research. Samples in this study were 100 consumers of The Simple Corner. The sampling technique used is purposive sampling. Methods of data collection with questionnaires. Respondent's attitude was measured by Likert scale 4 level and data obtained was processed by SPSS. Data analysis using descriptive analysis, and statistical analysis (path analysis). The result of research shows that there is a significant influence between product quality to purchase decision and electronic word of mouth to purchasing quality with p-value value (p <0,05), while product quality influence to electronic word of mouth, promotion strategy to electronic word of Mouth, and promotion strategy on purchasing decision have no significant effect with p-value (p> 0,05

Kata kunci : product quality, promotion strategy, electronic word of mouth, purchase decision.

File : 6. aziz yes.pdf

2017-08-08 09:21:21



join.jpg, 67kB